Bateria Bosch não carrega ou não liga

A bateria não responde, o display não acende ou mostra código de erro.

Não pode continuar · Tempo estimado: 8 minutos

Ferramentas necessárias

• Carregador Bicigrino
• Acesso a outra tomada

Como resolver passo a passo

1. Desconecte o carregador da tomada e teste em outra tomada (a causa mais comum é uma tomada sem energia).
2. Verifique se o cabo do carregador está bem encaixado nas duas pontas: no carregador e no conector de carga da bike.
3. Confira o LED do carregador. Se não acender nem em outra tomada, o carregador está com defeito.
4. Se você viaja com outro Bicigrino, teste o carregador dele por 10 minutos. Se a sua bike carregar com o carregador do companheiro, o problema é o seu carregador.
5. IMPORTANTE: a bateria da bike Bicigrino é selada ao quadro. NÃO tente abri-la, removê-la com ferramentas nem mexer nos bornes — há risco de incêndio e de romper o lacre do aluguel.
6. Se mesmo após esses passos não carregar, entre em contato imediatamente com o Suporte Bicigrino 24/7. Se o display mostrar um código de erro, anote antes de ligar.

Esta ficha funciona sem conexão: baixe o app no celular e consulte em qualquer ponto da rota, mesmo sem cobertura. Os clientes de aluguel da Bicigrino têm ainda assistência técnica 24/7 por telefone e WhatsApp.

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