Batería Bosch no carga o no se enciende

La batería no responde, el display no enciende o muestra código de error.

No puedes seguir · Tiempo estimado: 8 minutos

Herramientas necesarias

• Cargador Bicigrino
• Acceso a un enchufe alternativo

Cómo resolverlo paso a paso

1. Desconecta el cargador del enchufe y prueba en otro enchufe distinto (la primera causa habitual es un enchufe que no da corriente).
2. Revisa que el cable del cargador está bien encajado en los dos extremos: en el cargador y en el conector de carga de la bici.
3. Comprueba el LED del cargador. Si no se enciende ni con otro enchufe, el cargador está fallando.
4. Si viajas con otro Bicigrino, prueba con su cargador 10 minutos. Si tu bici carga con el cargador del compañero, el problema es tu cargador.
5. IMPORTANTE: la batería de la bici Bicigrino va sellada al cuadro. NO intentes abrirla, retirarla con herramientas ni manipular los bornes — hay riesgo de incendio y rotura del precinto del alquiler.
6. Si tras estos pasos sigue sin cargar, contacta inmediatamente con Soporte Bicigrino 24/7. Si el display muestra un código de error, anótalo antes de llamar.

Esta ficha funciona sin conexión: descarga la app en el móvil y consúltala en cualquier punto de la ruta, incluso donde no hay cobertura. Los clientes de alquiler de Bicigrino tienen además asistencia técnica 24/7 por teléfono y WhatsApp.

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